Conditions Générales de Vente

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Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») ont pour objet l'encadrement juridique des modalités de vente des services fournis par Elodie GIMENEZ via le site www.eveillaente.fr.

 

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Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après, « CGV ») s’appliquent sans restriction ni réserve :

• à la vente de formules d'accompagnements,

• à la prise de tout rendez-vous en ligne par laedit·e Utilisateurice via la page Réservations,

• à toute demande adressée à Elodie GIMENEZ par tout Utilisateurice via le formulaire de contact sur la page Contact.

L’Utilisateurice est tenu·e de prendre connaissance des présentes CGV, notamment avant toute prise de rendez-vous ou prise de contact avec le Cabinet.

L’Utilisateurice navigant sur le Site sera réputé·e, de façon générale, avoir accepté les présentes CGV.

 

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Article 2 – Contenu du Site

Elodie GIMENEZ publie, sur le Site via l'intégration du module Instagram sur la page Contact, des articles relatifs à l’éducation, la parentalité et le bien-être. Lesdits articles constituent l’analyse personnelle de Elodie GIMENEZ, et peuvent ne pas être exactement applicables à la situation personnelle de l’Utilisateurice.

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De façon générale, Elodie GIMENEZ ne saurait engager une quelconque responsabilité pour toute utilisation ou exploitation du contenu publié sur le Site, par tout Utilisateurice qui n’aurait, au préalable, sollicité auprès de Elodie GIMENEZ un avis spécifique relativement à sa situation particulière.

 

Article 3 – Prise de rendez-vous et consultation

L’Utilisateurice peut prendre rendez-vous avec Elodie GIMENEZ, soit directement en ligne via l'application dédiée SuperSaas, soit par mail eveillaente@gmail.com ou via le formulaire de Contact.

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Tout rendez-vous pris pourra avoir lieu au cabinet, au téléphone ou en visio, en fonction des préférences de l’Utilisateurice. L’Utilisateurice est invité·e à l’indiquer, lors de la prise de rendez-vous, dans la section prévue à cet effet.

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Elodie GIMENEZ est libre de prendre attache avec l’Utilisateurice afin de décaler tout rendez-vous, qu’il ait été pris en ligne, par mail ou téléphone, en cas d’imprévu incompressible.

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Tout Utilisateurice ayant pris rendez-vous avec Elodie GIMENEZ devient consultant·e du Cabinet, et sera ci-après désigné lae « Consultant·e ».

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Elodie GIMENEZ prendra attache, dans les plus brefs délais, avec lae Consultant·e, afin d’obtenir tous documents et informations complémentaires de nature à lui permettre de préparer la séance quant à la situation de ce·tte dernier·e.

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Elodie GIMENEZ s’engage à adresser à lae Consultant·e un compte rendu de séance écrit dans un délai d'une semaine suivant le rendez-vous.

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Article 4 – Tarifs des consultations

Les tarifs des consultations sont consultables sur la page d'Accueil ainsi que les pages dédiées au accompagnements.

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Article 5 - Paiement des consultations

Le règlement des consultations peut être fait en ligne lors de la prise de rdv sur l'application dédiée SuperSaas par Paypal ou Carte Bancaire de façon sécurisée.

Lae Consultant·e peut également choisir l'option "Payer plus tard" et régler le montant de sa consultation lors de la séance au cabinet (en chèque ou espèces uniquement). Cette option n'est disponible que pour les séances au cabinet, les séances en visio conférence doivent être réglée lors de la prise de rdv.

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Les formules d'accompagnements de plusieurs mois (pack "Consciente", "Bienveillante" et "Eveillaente") peuvent être achetées en ligne sur la boutique Supersaas.

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Conformément à l'article L121-20-12 du code de la consommation, lae Consultant·e dispose d'un délais de rétraction de de 14 jours pour annuler son achat et en demander le remboursement à Elodie GIMENEZ.

Elodie GIMENEZ procèdera au remboursement de lae Consultant·e sous huitaine, déduction faite des éventuelles séances et suivis dont lae Consultant·e aura pu bénéficier durant ce délais, soit 100€ par séance et 30€ par message de suivi prévu dans la formule préalablement choisie.

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Article 6 - Retards et annulations

Tout rendez-vous pris engage lae Consultant·e et doit être honoré.

En cas de retard, Elodie GIMENEZ se réserve le droit de maintenir, écourter ou reporter le rendez-vous.

 

Lae Consultant·e peut gérer ses réservations en ligne via son compte personnel sur SuperSaas.

Les rendez-vous sont annulables et modifiables jusqu'à 48h avant la séance.

En cas d'annulation à moins de 48h, merci de contacter Elodie GIMENEZ par téléphone, avec :

• un motif d’annulation sincère et authentique,

• un délai de prévenance respectueux de son travail, de son organisation et en logique avec le motif,

• une communication courtoise.

Si ces conditions ne sont pas réunies, Elodie GIMENEZ se réserve le droit de demander le règlement de la séance manquée et non ou mal annulée.
En cas de non-respect de ces modalités, Elodie GIMENEZ sera amenée à refuser toute nouvelle prise de rdv de la part de lae Consultant·e.

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Si lae Consultant.e avait opté pour le paiement en ligne, le montant de la séance sera crédité sur son compte personnel SuperSaas afin de lui permettre de reprendre rdv à sa convenance. Si lae Consultant·e ne souhaite pas reprendre rdv, iel pourra contacter Elodie GIMENEZ pour demander le remboursement des frais avancés. Celle-ci s'engage à effectuer ledit remboursement sous huitaine.

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Elodie GIMENEZ s'engage à prévenir lae Consultant·e dans les plus bref délais, si elle se trouve dans l'impossibilité à honorer le rdv pour motif impérieux, afin de convenir avec lae Consultant·e d'une nouvelle date de rdv.

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Article 7 – Contestations

Toute contestation concernant le montant et le recouvrement des honoraires de Elodie GIMENEZ sera réglée, à défaut d’accord entre les parties, par recours à un·e médiateurice ou à défaut par avocat·es interposé·es.

Il est expressément convenu entre les parties qu’en cas de contestation, le montant des honoraires restant dus à Elodie GIMENEZ doit être consigné entre les mains d'un·e huissier·e de justice dans l’attente d’une décision définitive de fixation desdits honoraires.

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Article 8 – Réserves

Tout avis formulé par Elodie GIMENEZ sera toujours exprimé sous réserve de faits que lae Consultante n’aurait pas portés à la connaissance de cette dernière. Une opinion personnelle sera émise au conditionnel et ne saurait constituer un quelconque diagnostique médical.

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Si les besoins de lae Consultant·e dépasse le champs d'action ou de compétences d'Elodie GIMENEZ, celle-ci s'engage à rediriger lae Consultant·e vers un·e professionnel·le compétant·e.

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Article 9 – Secret professionnel

Tous faits, documents et informations confiés à Elodie GIMENEZ par lae Consultant·e sont couverts, conformément aux obligations déontologiques des psychopraticien·nes, par le secret professionnel.

Elodie GIMENEZ ne pourra en être relevé par lae Consultant·e, par quelque autorité que ce soit ou plus généralement par qui que ce soit, sauf pour les besoins strictement nécessaires à sa défense et dans les cas suivants :

• mise en cause dans une procédure pénale,

• recherche de responsabilité civile professionnelle,

• contestations d’honoraires.

 

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Article 10 – Données personnelles

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, et renforcée par le Règlement de Protection des Données Personnelles (RGPD), il est rappelé que les données nominatives demandées à lae Consultant·e sont nécessaires, notamment, au traitement de sa demande de consultation, ainsi qu’à l’établissement des factures.

Pour plus d’informations, l’Utilisateurice ou Consultant·e est invité·e à cliquer ici afin de consulter la Politique de Confidentialité applicable au Site et aux prestations délivrées par Elodie GIMENEZ.

 

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Article 11 – Propriété intellectuelle

Le contenu du Site ainsi que tout document remis à lae Consultant·e sont la propriété de Elodie GIMENEZ, et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite, et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

L’Utilisateurice ou Consultant·e s’interdit donc toute reproduction ou exploitation du contenu du Site ou des documents, sans l’autorisation expresse, écrite et préalable de Elodie GIMENEZ.

 

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Article 12 – Droit applicable – Langue

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

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